PROVOZNÍ PODMÍNKY
Vážení zákazníci,
potřebujete-li se objednat na některou z nabízených masérských služeb, chcete-li změnit či zrušit již zarezervovaný termín, případně máte-li na mě nějaký dotaz, prosím, neváhejte mě kontaktovat. Můžete tak učinit osobně, telefonicky nebo mailem.
Osobně mě zastihnete v salónu po celou provozní dobu, ale budete, prosím, muset vyčkat na přestávku mezi jednotlivými zákazníky. Pokud je to možné, domluvte si termín Vaší návštěvy předem, abych na Vás měla dostatek času.
Telefonicky se se mnou nejlépe spojíte mimo mojí provozní dobu v salónu, protože během práce mívám telefon vypnutý, abych nerušila své zákazníky - ideální je:
- pondělí, středa, čtvrtek a pátek: 7:30 - 8:30 hod.
- úterý: 7:30 - 8:30 hod. a 18:00 - 19:30 hod.
Zanecháte-li mně vzkaz v hlasové schránce nebo pošlete-li mně SMS zprávu či mail, ozvu se Vám zpět, jak nejdříve to bude možné. Telefonáty vyřizuji dle možností během pracovních dní mezi 7:30 - 19:30h a veškerou došlou poštu většinou až v pozdních večerních nebo časných ranních hodinách. V každém případě na všechny telefonáty, vzkazy, zprávy či maily odpovídám zpět - nejpozději do týdne! Nedostanete-li ode mě žádnou odpověď, zřejmě jsem Vaši informaci či dotaz neobdržela. V takovém případě mě, prosím, kontaktujte znovu.
Objednané termíny jsou závazné. Zrušení nebo změna termínu je možná nejpozději 1 pracovní den před sjednaným datem (minimálně však 24 hod. předem). Při pozdní omluvě (tj. v den konání nebo později) či při neomluvené absenci zákazník zpětně uhradí poskytovateli masérských služeb za způsobenou ztrátu jednorázový kompenzační poplatek 200 Kč v hotovosti. Výjimku tvoří pouze zdravotní důvody potvrzené lékařem. Nedostaví-li se zákazník opakovaně na domluvenou návštěvu nebo nebude-li ochoten respektovat dané provozní podmínky, nebude dále objednáván.
Upřednostňuji individuální přístup k zákazníkovi. Čas jednotlivých masérských služeb je pouze orientační. U masáží, zábalů a konzultací je cena účtována
za úkon a osobu, u kurzů pak za úkon a skupinu osob - dle aktuálně platného ceníku. Za masérské služby se platí hotově, před nebo po uskutečnění masáže, zábalu, kurzu či konzultace. Platba platební kartou ani platebními poukázkami není možná. Po předchozí domluvě lze vystavit fakturu a masérské služby uhradit bezhotovostně - převodem na bankovní účet poskytovatele masérských služeb.
Nabízím možnost předplacení masérských služeb formou permanentky - druh prováděných sportovních, rekondičních a relaxačních masáží a regeneračních zábalů, jejich rozsah, množství, čas a cena jsou přesně uvedeny v aktuálně platném ceníku. Předplacené masérské služby lze čerpat (jednorázově nebo postupně) pouze nepeněžní formou, tj. masáží či zábalem. V závislosti
na množství objednaných masérských služeb a předpokládané frekvenci návštěv je platnost permanentky 3-6 měsíců od data vystavení. Nevyčerpanou částku, ani její část, nelze zpětně zákazníkovi proplatit v hotovosti. Po uplynutí doby platnosti permanentky propadá hodnota nevyčerpané částky ve prospěch poskytovatele masérských služeb.
Na přání vystavuji kreditní karty (nejčastěji pro organizace) nebo dárkové poukazy (pro jednotlivce) - na jméno konkrétní osoby a v libovolné předem uhrazené hodnotě nebo v libovolném předem sjednaném počtu, délce či kombinaci různých druhů prováděných sportovních, rekondičních a relaxačních masáží a regeneračních zábalů, případně též zájmových výukových masérských kurzů a praktických či teoretických masérských konzultací. Předplacené masérské služby lze čerpat (jednorázově nebo postupně) pouze nepeněžní formou, tj. masáží, zábalem, kurzem či konzultací. Požaduje-li zákazník masérské služby ve vyšší hodnotě, než byla původně sjednaná částka, doplatí poskytovateli masérských služeb případný cenový rozdíl v hotovosti - dle aktuál-
ně platného ceníku. V závislosti na výši celkové předplacené částky je platnost kreditní karty nebo dárkového poukazu 3-6 měsíců od data vystavení. Nevyčerpanou částku, ani její část, nelze zpětně zákazníkovi proplatit v hoto-
vosti. Po uplynutí doby platnosti kreditní karty nebo dárkového poukazu propadá hodnota nevyčerpané částky ve prospěch poskytovatele masérských služeb.
Pro malé 2-3 členné skupiny lidí pořádám zájmové výukové masérské kurzy, ve kterých naučím základním masérským hmatům, technikám a postupům, vhodným pro potřebu praktikování masáží v soukromém životě - jejich témata, rozsah a ceny jsou přesně uvedeny v aktuálně platném ceníku. Náplň jednotlivých masérských kurzů lze po dohodě přizpůsobit konkrétním potřebám a požadavkům jejich účastníků. Termíny konání masérských kurzů se nevypisují předem, ale domlouvají se individuálně. Při závazné rezervaci masérského kurzu se vybírá nevratná záloha 200 Kč v hotovosti, která je při uskutečnění masérského kurzu odečtena od celkové ceny kurzovného a zákazník doplatí poskytovateli masérských služeb zbylý cenový rozdíl v hotovosti. Pokud se masérský kurz neuskuteční z důvodu pozdní omluvy (tj. v den konání nebo později) či neomluvené absence účastníka, propadá hodnota předplacené částky ve prospěch poskytovatele masérských služeb.
Laické veřejnosti, absolventům masérských kurzů, zájemcům o odborné dovzdělávání a o další masérské podnikatelské aktivity poskytuji poradenství
v oboru masérských služeb, a to formou jednorázových praktických a teoretických masérských konzultací - jejich témata rozsah a ceny jsou přesně uvedeny v aktuálně platném ceníku. Náplň jednotlivých konzultací lze přizpůsobit konkrétním potřebám a specifickým požadavkům jejich účastníků. Termíny konání konzultací se domlouvají individuálně.
Děkuji Vám za pochopení a těším se na Vaši návštěvu!